Cancelamento de Compra

A Casa & Coração Quadros desenvolve todos os produtos com os mais elevados padrões de qualidade, além de muito carinho e cuidado em todos os processos, da curadoria das obras até a chegada em seu endereço. Da mesma forma, nos preocupamos e cuidamos do relacionamento com nossos clientes. Por isso, é indispensável conhecer nossa Política de Cancelamento antes de concluir a compra, assim garantimos satisfação durante toda a experiência com nossa loja. 

  
CANCELAMENTO

 

Os pedidos não concretizados em um período de 48 (quarenta e oito) horas, serão automaticamente cancelados. 


Caso a compra já tenha sido finalizada e confirmada, o cliente poderá efetuar o cancelamento da compra a qualquer momento, desde que esteja dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, o cancelamento da compra será realizado após o retorno do produto para a sede da Casa & Coração Quadros, dentro das condições estabelecidas em cada situação de devolução. 

Caso o cancelamento da compra ocorra durante o transporte do pedido, solicitaremos ao entregador o retorno do volume para nossa sede. Após o retorno para nossa empresa, efetuaremos o procedimento de estorno da compra. Salientamos, que em alguns casos, a comunicação com o entregador não acontece como planejado e por diferentes motivos, a entrega do produto pode ocorrer mesmo após o cancelamento ser solicitado. Nessa situação, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido, solicitando ao entregador a devolução para a Casa e Coração. Essa observação deverá ser anotada pelo cliente, atrás do conhecimento de frete e nota fiscal. Se o cliente receber o produto, mesmo tendo solicitado o cancelamento, será considerada a Política de Devolução por Arrependimento.

Na situação de cancelamento da compra durante o processo de produção dos produtos, o mesmo será efetuado imediatamente após a solicitação pelo cliente. A devolução do valor será efetuada conforme a Política de Estornos.

Pague com
  • proxy-paghiper-v1
Selos
  • Site Seguro

Casa & Coração Decorações Ltda - CNPJ: 31.685.080/0001-90 © Todos os direitos reservados. 2024

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade