Trocas e Devoluções

A Casa & Coração Decor desenvolve todos os produtos com muito amor e carinho para que possamos juntos, transformar seu cantinho no melhor lugar do mundo. Da mesma forma, nos preocupamos e cuidamos do relacionamento com nossos clientes. Por isso, é indispensável conhecer nossa Política de Trocas e Devoluções antes de concluir a compra, assim garantimos satisfação durante toda a experiência com nossa loja. 
 
  
TROCAS E DEVOLUÇÕES: 
Por arrependimento: Será efetuada a troca do produto somente dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso o frete de retorno será pago pelo cliente e o produto deverá ser devolvido da mesma forma que foi recebido, devidamente embalado e contendo todas as peças e acessórios. 

Por avaria durante o transporte: Será efetuada a troca do produto dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. A avaria deverá ser comprovada através de imagens, as quais serão analisadas. Nesse caso o frete de retorno será de responsabilidade da Casa & Coração Decor. 

Por defeito de fabricação: Será efetuada a troca do produto durante o período de garantia, a qual se estabelece em 90 (noventa) dias para todos os produtos. O defeito deverá ser comprovado através de imagens, as quais serão analisadas. Nesse caso o frete de retorno será de responsabilidade da Casa & Coração Decor. 

O envio de um novo produto ou a devolução do valor da compra, somente serão realizados após a chegada dos produtos devolvidos na sede da Casa & Coração Decor.

No caso de envio de um novo produto, o prazo de produção + o prazo de frete serão considerados e devidamente cumpridos por nossa empresa. Caso desejar a devolução do valor da compra, será seguido a Política de Estornos.

O cliente receberá todas as informações referente os tramites de troca e devolução, através de e-mail. Caso desejar e autorizar, também será comunicado através do aplicativo WhatsApp.

Sobre a loja

A Casa & Coração nasceu da vontade bonita de transformar ambientes em moradas com alma e coração, através de quadros decorativos modernos, sofisticados e exclusivos. Compre online em 12x sem juros ou ganhe 10% de desconto no boleto. Vem decorar com a gente!

Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

Casa & Coração Decor - CNPJ: 31.685.080/0001-90 © Todos os direitos reservados. 2020