Embalagem e Entrega

A Casa & Coração Decor desenvolve todos os produtos com muito amor e carinho para que possamos juntos, transformar seu cantinho no melhor lugar do mundo. Da mesma forma, nos preocupamos e cuidamos do relacionamento com nossos clientes. Por isso, é indispensável conhecer nossa forma de embalagem e entrega dos produtos antes de concluir a compra, assim garantimos satisfação durante toda a experiência com nossa loja. 

EMBALAGEM:

Todos os produtos são embalados com plástico bolha e caixa resistente, os quais evitam avarias durante manuseio e transporte. A caixa recebe identificação da empresa e avisos aos transportadores, assim como, são devidamente lacradas.

Caso o cliente identificar qualquer violação ou avaria na embalagem, deverá recusar a entrega no ato e solicitar para a transportadora a devolução para a Casa & Coração. Imediatamente após a recusa da entrega, deverá entrar em contato conosco para que possamos providenciar o reenvio do produto.

Lembramos que é de responsabilidade e direito do cliente, conferir a mercadoria na presença do entregador. Dessa maneira, caso constatar a necessidade de troca do produto, a mesma será agilizada e a transportadora honrará com as suas obrigações.

IMPORTANTE: Todos os materiais utilizados na embalagem, podem e devem ser reciclados. Pedimos aos clientes que efetuem a destinação correta dos materiais, assim contribuímos para preservação e conservação da natureza.

ENTREGA:

Nossos produtos são enviados através dos Correios e transportadoras devidamente capacitadas para o transporte de produtos com características especificas, que exigem cuidado e atenção durante a movimentação. Além disso, selecionamos e contratamos empresas que possuem objetivos semelhantes aos da Casa & Coração, onde priorizamos excelência no atendimento ao cliente.  

Procuramos sempre manter agilidade e eficiência no envio dos nossos produtos, assim como oferecer o melhor custo benefício para o cliente.

Além de contar com o serviço de terceiros, a Casa & Coração dispõe aos clientes a opção de retirada do produto em nosso escritório e a entrega realizada por nossa própria empresa com agendamento prévio. Essas duas opções estão disponíveis somente para Chapecó/SC.